民警替外賣小哥取消訂單,還不讓客戶給差評,為何反被網友點贊?

8月10日晚,臺風“利奇馬”登陸第二天,青浦區依然風大雨大。當晚7時許,在西油墩港路、秀禾路路口,一名外賣小哥在送餐途中發生交通事故,被一輛面包車撞倒受傷。

受傷后,外賣小哥依然擔心無法送達外賣,會被客戶投訴,趕赴現場處置的民警知曉后,主動撥打客戶電話告知其相關情況,并建議對方可以取消訂單,不要給外賣員差評。近日,這段民警現場處置的視頻在抖音上熱傳,被不少網友點贊。

▲抖音的這條視頻,引發廣大網友點贊和留言

▲抖音上網友們的留言


▲民警現場處置視頻(時長約33秒)

8月10日晚,臺風“利奇馬”登陸第二天,青浦區依然風大雨大。當晚7時許,上海市公安局青浦分局崧潤路派出所接報稱,在西油墩港路、秀禾路路口,發生一起交通事故。

民警接報后迅速趕往現場,一名小腿受傷的外賣員和一名男子正站在馬路上。民警立即將外賣員攙扶到人行道上。

經了解,這名外賣員在送餐過程中,被一輛面包車撞倒了。經初步檢查,外賣員左腿小腿受傷。民警立即呼叫120和交警到場。

由于當晚下雨且雨勢較大,在等待120的過程中,民警讓面包車車主打開后備箱蓋,并攙扶受傷的外賣小哥至后備箱蓋下避雨。

期間,外賣員擔心無法送達外賣會被客戶投訴,民警知曉后主動撥打客戶電話告知其相關情況,并建議客戶可以取消訂單,不要給外賣員差評。

“你好,我是崧潤路派出所的民警,為你送餐的外賣員師傅出交通事故了,你這個訂單取消下,好嗎?你也不要給他差評了,外賣員也不容易。”電話里,現場處置的民警向訂餐客戶進行解釋。

得知這一消息后,客戶表示理解,并取消了訂單。

據民警事后了解,外賣員被送醫救治后,已無大礙。

來源:周到上海       作者:吳藝璇 陳泉